Se pueden enumerar una gran cantidad de ventajas que ofrece el ecommerce y pocas desventajas, algunas de las ventajas más importantes son:
- Aumentar el horario de atención al cliente sin ningún costo adicional
- Entrar a competir en un libre mercado mundial donde se compite en iguales condiciones el cliente no sabe si la empresa es grande o no.
- Marketing de gran alcance, aunque la empresa no brinde sus productos a nivel mundial, sí es cierto que tiene un marketing de nivel mundial.
- Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos.
- El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en aumento.
- Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes
- Permite el rápido y relativamente de bajo costo
- Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras empresas por todas partes del mundo.
- El fortalecimiento que la marca pueda alcanzar en Internet y todo lo que puede ahorrarse en papelería para imprimir recibos y facturas, ahorros en sueldos de empleados cuyas actividades sean automatizadas por el sistema de ventas por la web.
LAS DESVENTAJAS DEL E-COMMERCE
- Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada.
- Difícil aceptación por partes conservadoras.
- Disminución de tratos presenciales.
- El falso sentido de la publicidad por Internet.
- El falso sentido de la realidad de ventas.
- Miedo a los errores de los medios de comunicación.
- Perdida de derechos, marcas, nombres.
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